検査＆研修
2011月６月３０日
いつも当院のホームページをご覧頂きありがとうございます。
湿気と気温差で体調管理が難しい時期になっています。
睡眠と栄養をしっかり取り、規則正しい生活を心掛けることで、
このジメッとした天候を乗り越えましょう！
６月２８日 院内に設置してある赤ちゃん用の体重計の検査が行われました。
（２年毎に検査をする義務があります。）
新潟県計量協会の方より来院して頂きました。（大変有り難いです。）
←検査は驚く程シンプルです。
←無事に全ての体重計が合格しました。
６月２８日 ＡＥＤ（自動体外式除細動器）の使い方の研修を行いました。
当院では２回目の研修となります。
日本光電北関東株式会社ＡＥＤ担当の山田様より
丁寧な説明をして頂きました。
←汗だくになりながら、心臓マッサージを行ってます。
やはり、一番良いのは
「院内でＡＥＤを使う必要がない」ことですね。
６月２９日
震災のため延期されていた、接遇マナーの研修を行いました。
講師は横浜市からお越し頂いた、権代（ごんだい）美重子先生です。
『医療は接客業である』を大前提に
・人が受ける印象がどのように決定されるのか？
・接遇の基本（身だしなみ、姿勢、表情、挨拶、言葉遣い）
など
実技を織り交ぜながら、３時間弱に渡り講義頂きました。
身だしなみ、姿勢、表情、挨拶、言葉遣いも全部大事ですが
何よりも
「相手を大切に思う気持ちで、相手の立場になって考えること」
が大切だと教えて頂きました。
参加した職員は、また初心を思い出すことが
できたのではないでしょうか。
今後も接遇研修は定期的に実施していきたいと思います。